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【独家专题】关于日本听力市场的那些事儿

来源:海灵听力    发布时间:2019年01月02日我要咨询马上预约

日本,一衣带水,自古以来就是我国友好的邻邦。千百年来,一直以中国为学习楷模。唐朝时,曾派遣大批遣唐使来到中国,学习中国先进的文化。但到了近代,中国反被日本超越。自...
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日本,一衣带水,自古以来就是我国友好的邻邦。千百年来,一直以中国为学习楷模。唐朝时,曾派遣大批“遣唐使”来到中国,学习中国先进的文化。但到了近代,中国反被日本超越。自19世纪明治维新开始,日本学习西方先进技术文化,通过甲午战争、日俄战争、一次大战,积累了大量发展的财富,迅速跻身于世界列强序列。尤其是从二战后的五六十年代,日本的科技水平和经济态势更是日新月异,俨然成为世界经济发展三巨头之一。上世纪80年代末90年代初,虽然受到经济危机影响,但目前仍然是仅次于美国、中国的第三大经济体,科技水平更是赶英超美,与德国不分伯仲。
言归正传!抛开那些陈年往事,回到正题上,还是说说日本听力市场得那些事儿。众所周知,日本是一个高度老龄化的国家,也是一个长寿的国度(不知是不是因为日本国人常吃生鱼片的缘故)。这也从根本上决定了,日本的助听器、辅听器的市场主要的受众群体还是这帮老人。与中国国内正好相反的是:在中国国内,国外的助听器产品占据整个市场的90%,而国产助听器产品仅占据10%;而在日本,其本土助听器品牌占据整个市场的90%,而国外的助听器产品仅占据10%。从这一点上,可以看出日本国人对于本国品牌的忠诚度。其实不止是助听器助听器产品,小到手机、彩电、冰箱,大到汽车,日本国人都以买本国产品为荣。这主要是因为日本国内生产的产品品牌知名度深入人心,产品质量用中国话来说“那是杠杠的”,售后服务也很贴心周到。
很有幸地,在台湾友人陈先生的陪同下,参观了日本的第一大听力产品服务商——理音(RION)电子株式会社。这是一家在全日本有着360多家分店、植根日本72年屹立不倒的听力连锁品牌企业。其实,就内部装修来说,理音的某些门店还不如国内的助听器门店装修的大气漂亮,但是因为日本人的严谨、细致、认真、执着,即便是一个小店都处处显得紧紧有条,客户尚未进入店内,就充分呈献给客户1秒钟完全的视觉好感,吸引客户进入店内。此外,由于采取了完善的预约制度,让理音的门店时时刻刻都有客户在店内,或保养助听器,或检查听力,或选配助听器,一切都是那么紧紧有条。理音(RION)电子株式会社的社长已经是一位七十古稀之年的老者,但是仍然奋斗在听力一线岗位,亲自为客户检测耳道,并且是采用跪式服务,让客户能充分感受到被尊重的服务。
其实日本很多老人都在退休后继续为社会发挥着余热,此次在日本看到的马拉松越野赛的赛场上,也不乏老者矫健的身影,不由得不让人佩服。理音已经成为了日本听力行业第一的销售商,但是他们仍然不断努力,在听力市场日益精进。举个例子来说,针对日本老龄化听力损失人群,他们代理的日本先锋盒式机产品不断更新换代,与中国国内的某品牌盒式机不可同日而语,已经可以完全满足老人在家里看电视、接打电话、与家人正常交流的全场景,尤其适用于80-100岁的长者。年出货量竟然达到惊人的15万台。这是一个很可怕的数据,即便是集目前全中国的助听器销售数据,也尚未能达到。
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